回眸2025 奮進(jìn)2026丨優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)讓群眾更有“醫(yī)”靠
回眸2025 奮進(jìn)2026丨優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)讓群眾更有“醫(yī)”靠
秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 蔣巍 朱君龍 通訊員 鐘澤宇 馬婷婷）過(guò)去一年，我市深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化行動(dòng)，針對(duì)群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，系統(tǒng)推出“就醫(yī)體驗(yàn)新十條”，打出一套優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)組合拳。以實(shí)打?qū)嵉呐e措，將民生關(guān)切轉(zhuǎn)化為群眾看得見(jiàn)、摸得著的“健康紅利”。
前段時(shí)間，市民張先生在外地出差時(shí)意外骨折住院治療，康復(fù)后回到十堰，需要到本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)查。在市人民醫(yī)院骨科，張先生通過(guò)手機(jī)掃碼授權(quán)，此前在外地檢查治療的影像資料一目了然。
市民張先生說(shuō)，回到十堰就診，沒(méi)想到醫(yī)生通過(guò)電腦就能查看他之前所有的檢查影像，十分方便，既省時(shí)又省錢。
十堰市人民醫(yī)院骨科中心主任錢煒介紹，過(guò)去外地返鄉(xiāng)患者若攜帶資料不全，為明確診斷往往需要重新檢查，如今通過(guò)網(wǎng)上調(diào)取既往檢查資料，不僅為患者節(jié)省了幾百至千元不等的重復(fù)檢查費(fèi)用，也為醫(yī)生判斷病情變化提供了連續(xù)、完整的依據(jù)。
2025年，十堰市堅(jiān)持以降低患者負(fù)擔(dān)為導(dǎo)向，以滿足診療需求為根本，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，互認(rèn)檢查項(xiàng)目增至293項(xiàng)，互認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目增至122項(xiàng)，全市34家二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)線上互認(rèn)，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持線下互認(rèn)，檢查檢驗(yàn)報(bào)告累計(jì)共享調(diào)閱20余萬(wàn)次，互認(rèn)近6萬(wàn)人次，為群眾節(jié)約費(fèi)用1200多萬(wàn)元。
十堰市人民醫(yī)院信息資源處副主任左坤介紹，這是踐行 “以患者為中心” 服務(wù)理念的具體舉措，打破了醫(yī)院間的 “信息孤島”，進(jìn)一步減輕群眾就醫(yī)成本。
為解決“一人住院，全家受累”的難題，我市還積極推進(jìn)醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作。在市太和醫(yī)院，接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理員，正幫助越來(lái)越多的家庭減輕陪護(hù)壓力。
市民陳先生說(shuō)，家人剛從 ICU 出來(lái)時(shí)，他晚上特別不放心，整夜守在醫(yī)院陪護(hù)，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)可以完全放心，晚上也能安心回家。
與傳統(tǒng)護(hù)工不同，護(hù)理員需要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)考試，持證上崗，并與護(hù)士進(jìn)行配合，完成一些基礎(chǔ)護(hù)理、與病人溝通、健康指導(dǎo)工作。自2025年3月啟動(dòng)以來(lái)，太和醫(yī)院護(hù)理員團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)患者3500人次。
十堰市太和醫(yī)院護(hù)理部主任王娜介紹，醫(yī)院的陪護(hù)員會(huì)靈活運(yùn)用溝通技巧與心理支持方法，為患者提供情感支持，真正做到為患者提供身心全方位的照護(hù)服務(wù)。
為了讓傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化貼近群眾、惠及民生，2025年，我市還在主城區(qū)每月開(kāi)展一次中醫(yī)藥文化夜市活動(dòng)，提供名中醫(yī)義診、中藥適宜技術(shù)體驗(yàn)等服務(wù)。
十堰市中醫(yī)醫(yī)院武當(dāng)中醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)辦公室主任劉勤介紹，依托醫(yī)院中醫(yī)藥專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)武當(dāng)中醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)各縣市區(qū)20余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、50余名名中醫(yī)、500余名醫(yī)護(hù)人員及20余家企業(yè)，累計(jì)成功舉辦活動(dòng)65 場(chǎng)，服務(wù)群眾超30萬(wàn)人次。
一系列“小切口”改革，推動(dòng)服務(wù)“大提升”，讓就醫(yī)更高效、更便捷、更溫暖，廣受群眾好評(píng)。2026年，我市將繼續(xù)堅(jiān)持以人民健康為中心，緊盯群眾就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，完善分級(jí)診療體系，讓更多群眾在家門口就能享受到便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
編輯：董滿
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