3月13日，2026年春運最后一天，在襄陽站進站口旁的“務(wù)工工具免費寄遞專窗”前，仍有務(wù)工人員辦理“生產(chǎn)工具免費寄遞”業(yè)務(wù)。這項全新的便民服務(wù)，讓務(wù)工人員能帶著“飯碗”一起出發(fā)。在歷時40天的春運里，襄陽鐵路部門共發(fā)送旅客247.9萬人次，同比增長9.5%，創(chuàng)下歷史新高;襄陽機場保障旅客23.5萬人次，創(chuàng)歷史新高;春節(jié)9天假期，襄陽公交累計運送乘客376.2萬人次……面對這場創(chuàng)紀(jì)錄的“年度大考”，襄陽鐵路公安處、襄陽車站、市公交集團、襄陽機場等多部門聯(lián)動，不僅守住了安全底線，更在細(xì)節(jié)處下足“繡花功夫”，用免費寄遞、務(wù)工專列、“紅眼公交”等一系列精準(zhǔn)服務(wù)，讓“七省通衢”的春運路充滿了溫情與暖意。

免費寄遞：讓“飯碗”輕裝回家

3月13日下午，在襄陽站進站口，仍不時有旅客在安檢區(qū)旁的“務(wù)工工具免費寄遞專窗”辦理業(yè)務(wù)?！坝辛诉@項服務(wù)，再也不用擔(dān)心吃飯的‘家伙’帶不上火車了，關(guān)鍵還是免費!”準(zhǔn)備前往深圳務(wù)工的張先生，這樣告訴記者。

根據(jù)鐵路旅客運輸安全管理規(guī)定，鉆機、錘子、鐵鍬等各類勞動工具禁止隨身攜帶乘車。這一規(guī)定雖為保障安全，卻讓大量務(wù)工人員陷入兩難：隨身攜帶過不了安檢，現(xiàn)場辦理托運既費時又費錢。

為解決這一痛點，襄陽鐵路公安處及時聯(lián)合中國郵政集團襄陽分公司、襄陽車站，在襄陽站、襄陽東站同步設(shè)立了“務(wù)工工具免費寄遞服務(wù)點”。工作人員現(xiàn)場對旅客攜帶的電鉆、木工工具等物品進行分類整理、規(guī)范打包，在嚴(yán)格安全查驗后，由襄陽郵政全額承擔(dān)寄遞費用，提供從打包到寄遞的全流程免費服務(wù)?！皩倪f工具優(yōu)先處理、優(yōu)先運輸，確保2-3天內(nèi)送達，不耽誤務(wù)工人員復(fù)工復(fù)產(chǎn)!”襄陽郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部副經(jīng)理陳芳如是說。這一暖心舉措，既守住了春運安全紅線，又切實減輕了務(wù)工人員的出行成本和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，讓他們的謀生“寶貝”能夠輕裝回家、安心返崗。

務(wù)工專列：一站直達暖人心

俗話說，“三六九，往外走?！弊鳛槎跷鞅弊畲蟮膭?wù)工人員中轉(zhuǎn)站，襄陽站早已做足應(yīng)對春運大流量的準(zhǔn)備。早在2月22日(正月初六)晚，滿載著1600多名務(wù)工人員的K4548次務(wù)工專列就緩緩駛出襄陽站，奔向深圳。

這個春運里，面對旺盛的出行需求，襄陽車站精準(zhǔn)對接務(wù)工群體出行去向，積極調(diào)配運力，從2月21日起至3月7日，連續(xù)加開襄陽至深圳的K4548次、K4980次以及至上海松江的K4352次等多趟務(wù)工專列。這些列車在棗陽、隨州等務(wù)工人員集中站點辦理客運業(yè)務(wù)后，“一站直達”目的地，助力3.2萬余名務(wù)工人員順利返崗，成為拉動客流增長的“關(guān)鍵引擎”。

為保障務(wù)工人員走得好，車站不僅在夜間客流高峰時段開放全部6個安檢口，還將二號候車室設(shè)為務(wù)工人員專區(qū)，確保熱水、空調(diào)、手機充電等服務(wù)一應(yīng)俱全。來自雙溝鎮(zhèn)的李富東兩口子連續(xù)三年乘坐專列赴粵，他滿意地感嘆：“票價便宜，這么多年沒漲過價，服務(wù)還越來越好，我們走得挺順!”

紅眼公交：高鐵不到站 公交不下班

春運期間，最讓返程人員頭疼的便是深夜到站卻無車輛接駁。不過，在春運高峰期的襄陽，凌晨三點，當(dāng)最后一批旅客隨著高鐵抵達襄陽東站時，站前廣場上，一輛輛亮著暖黃燈光的“紅眼公交”早已靜靜守候。

今年，襄陽公交集團連續(xù)4年推出“高鐵不到站、公交不下班”的延時接駁服務(wù)。針對深夜抵襄的旅客，市公交集團儲備了50余輛備勤車輛，在襄陽東站、襄陽站、長途客運站、襄陽機場等重點區(qū)域待命，實行鐵路到站信息實時同步、公交班次動態(tài)調(diào)整，把接駁服務(wù)延伸到最后一班列車、最后一架航班、最后一名旅客，用公交延時換歸途安心。

“本來以為這么晚只能打高價網(wǎng)約車，沒想到一出站就有公交等著，票價便宜還安全，這就是咱們襄陽的溫度!”從外地返鄉(xiāng)的張先生坐上接駁公交后感慨道。春運期間，襄陽公交開行“紅眼公交”專線500班次，運送深夜抵達旅客3萬余人次，真正實現(xiàn)零安全事故、零有效投訴、零旅客滯留，確保旅客到站即上車，平安歸家零等待。

從免費寄遞的“精準(zhǔn)服務(wù)”，到務(wù)工專列的“點對點”輸送，再到“紅眼公交”的徹夜守候——2026年春運，襄陽用一項項暖心舉措，在“七省通衢”的大地上串聯(lián)起一條溫暖的歸家路。當(dāng)最后一名旅客安全抵達，當(dāng)最后一件工具免費寄出，當(dāng)最后一班公交熄火入庫，這座城市用自己的方式告訴每一位過客：無論你走得多遠(yuǎn)、回得多晚，襄陽，始終為你亮著一盞燈。

編輯：董滿