秦楚風(fēng)訊(十堰融媒記者 張雅華)4月19日,高鐵十堰東站車城情服務(wù)臺(tái)收到一封來自武漢的感謝信,寫信人是2026十堰馬拉松參賽選手郭志俊,他在信中專門致謝車站工作人員暖心接力、跨城送還遺失手機(jī)的貼心服務(wù),更點(diǎn)贊十堰這座城市的溫情與文明。
郭志俊專程從武漢來到十堰參加2026十堰馬拉松。4月19日堰馬比賽結(jié)束后,帶著賽后的疲憊與返程的匆忙,他于當(dāng)天下午乘坐D5780次高鐵返程。直到列車啟動(dòng),他才驚覺手機(jī)遺落在了安檢口,一時(shí)心急如焚。
就在他焦急萬分時(shí),高鐵十堰東站車城情服務(wù)臺(tái)的工作人員主動(dòng)打來電話,告知其手機(jī)已被熱心游客撿到并送至服務(wù)臺(tái)。工作人員得知郭志俊已乘車離開十堰,立即協(xié)調(diào)車次,安排最近發(fā)車的 G3232次高鐵通過列車交接的方式,將手機(jī)隨車轉(zhuǎn)運(yùn)至漢口站,讓他順利取回。
郭志俊在信中動(dòng)情地說,此次堰馬之行,不僅讓他領(lǐng)略了十堰“仙山、碧水、汽車城”的獨(dú)特魅力,更從賽道上市民的熱情助威、車站工作人員的細(xì)致服務(wù)中,感受到濃濃的城市溫度。
編輯:陳琦