一座城市的溫度，不在匯報(bào)材料的數(shù)字里，而在群眾的切膚感受中。

在湖北英山，工會(huì)驛站里三樣尋常物件——一副老花鏡、一套維修工具、一臺(tái)微波爐——把“民生”二字從文件里拽了出來(lái)，變成了老人鼻梁上的清晰、騎手掌心里的踏實(shí)、勞動(dòng)者飯盒里的熱乎氣。

它們像三盞溫潤(rùn)的燈火，悄然亮起。照見(jiàn)的，是一種政績(jī)觀(guān)的轉(zhuǎn)身。

一副老花鏡：放下“架子”，才能看清“樣子”

清晨七點(diǎn)半，英山縣蓮花小區(qū)工會(huì)驛站，退休教師趙伯戴上那副200度的老花鏡，指尖劃過(guò)報(bào)紙標(biāo)題，一字一句念出聲來(lái)?！袄匣镉?jì)了?！彼χf(shuō)。

便民柜里，幾副不同度數(shù)的老花鏡、放大鏡依次排開(kāi)，旁邊是針線(xiàn)包、創(chuàng)可貼、速效救心丸。為了讓老人們用得安心、放心，驛站工作人員建立了日常維護(hù)制度：每天早晚兩次對(duì)老花鏡進(jìn)行酒精擦拭消毒，定期檢查鏡片磨損情況，及時(shí)更換度數(shù)不準(zhǔn)或損壞的眼鏡?！坝械睦先肆?xí)慣把眼鏡隨手放進(jìn)口袋，我們就多備幾副，保證大家來(lái)了就能用上?！斌A站管理員小吳一邊整理眼鏡盒一邊說(shuō)道。如今，每到午后或傍晚，驛站里總能看到三五成群的老人們圍坐在一起，戴著便民老花鏡讀報(bào)、聊天、交流養(yǎng)生心得，歡聲笑語(yǔ)不斷。

在英山縣城區(qū)的一家工會(huì)驛站內(nèi)，年過(guò)七旬的葉大爺戴著剛剛?cè)∮玫睦匣ㄧR，捧著最新一期的《工友》雜志，靠在舒適的座椅上，臉上洋溢著滿(mǎn)足的笑容。他告訴記者，自從驛站里增設(shè)了“暖心角”，他幾乎每天下午都會(huì)來(lái)這里坐一坐，看看書(shū)報(bào)、和老鄰居聊聊天，“就像自家客廳一樣自在”。

一副眼鏡的功夫，卻是兩種不同的政績(jī)觀(guān)——

坐在辦公室里，不會(huì)知道老人填一張表格需要把紙推多遠(yuǎn)、把眼瞇多細(xì)。走下去，俯下身，才看得見(jiàn)這些“看不清”的窘迫。放下架子，才能看清老百姓真實(shí)的樣子。

這副老花鏡，放大的是字，校準(zhǔn)的是一座城市對(duì)銀發(fā)族的溫情刻度。

一套維修工具：接住“單子”，更要接住“擔(dān)子”

5月20日午后兩點(diǎn)，烈日當(dāng)頭。外賣(mài)騎手小周剛?cè)⊥瓴?，電?dòng)車(chē)后輪發(fā)出異樣“咯噔”聲。他心急如焚——手里還有6個(gè)待送訂單，超時(shí)就是差評(píng)、扣錢(qián)。

他沖進(jìn)就近的工會(huì)驛站，直奔?jí)悄莻€(gè)紅色工具箱。打氣筒、扳手、螺絲刀、補(bǔ)胎片……蹲下身，緊幾下后輪螺絲，補(bǔ)足前輪的氣，前后不過(guò)三分鐘。

“急救包!”他直起腰，長(zhǎng)舒一口氣，“上次車(chē)鏈掉了，也是在這兒修好的。沒(méi)有它，我得推著車(chē)跑幾條街，一天白干?！?/p>

工具箱旁的登記本密密麻麻：“5月12日，借打氣筒”“5月15日，扳手調(diào)剎車(chē)”“5月18日，補(bǔ)胎”……有騎手在備注欄畫(huà)了個(gè)笑臉。工作人員說(shuō)，起初只備了打氣筒，后來(lái)根據(jù)大家意見(jiàn)，陸續(xù)添置了常用工具，工會(huì)定期收集需求更新。

接單是平臺(tái)的事，接住騎手的難處是誰(shuí)的事?英山縣總工會(huì)用一套工具給出了回答——政績(jī)，就是接住老百姓手里掉下來(lái)的那個(gè)“擔(dān)子”。

戶(hù)外勞動(dòng)者的“煩心事”，就是工會(huì)的“心頭事”。英山縣總工會(huì)迅速行動(dòng)，在全縣所有工會(huì)驛站的“暖心角”統(tǒng)一配置了全套便攜維修工具：不同規(guī)格的扳手、十字和一字螺絲刀、內(nèi)六角扳手、打氣筒、補(bǔ)胎貼片等，一應(yīng)俱全。所有工具24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放，無(wú)需登記、隨取隨用。

這套工具，擰緊的是螺絲，擰松的是焦慮，兜住的是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)浪潮中一個(gè)個(gè)奔跑者沉甸甸的安全感。

一臺(tái)微波爐：寫(xiě)在紙上，不如熱在手里

中午十一點(diǎn)半，城南驛站迎來(lái)一天中最有煙火氣的時(shí)刻。幾位穿著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工人陸續(xù)走進(jìn)來(lái)，繆大姐也在其中。她熟練地從柜子里取出飯盒，放入微波爐，旋上兩分鐘。

“?！钡囊宦暎埡猩w揭開(kāi)，臘肉炒蒜薹的濃香彌漫開(kāi)來(lái)。她端著熱騰騰的飯菜坐到窗邊，陽(yáng)光鋪在桌上，夾起一口菜慢慢咀嚼，臉上綻開(kāi)滿(mǎn)足的笑。

“以前只能吃冷飯，肚子經(jīng)常不舒服?！笨姶蠼惴畔驴曜?，眼眶微紅，“現(xiàn)在好了，掃完責(zé)任路段，走幾分鐘就到，飯菜一熱，干活都有勁了!”

一旁正熱飯的李大姐接過(guò)話(huà)：“我們班次不一樣，有的下午兩點(diǎn)才得空?？蛇@里微波爐全天候開(kāi)放，隨到隨熱，不管幾點(diǎn)推門(mén)進(jìn)來(lái)，熱飯熱菜隨時(shí)能進(jìn)口。這哪是熱飯，是熱著咱的心啊!”

每臺(tái)微波爐旁貼著使用說(shuō)明，工作人員手把手教不熟悉的工友。這天中午，先后十多位戶(hù)外勞動(dòng)者走進(jìn)來(lái)：快遞小哥、園林工人、協(xié)管員……操著不同的口音，在同一股飯香里找到了片刻安穩(wěn)。

留言簿上，有人歪歪扭扭寫(xiě)下一句：“一口熱飯，萬(wàn)分感激?！?/p>

這一口熱飯，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的文件。

【記者手記】

從“文件里”到“心坎上”

老花鏡、維修工具、微波爐，三樣小物，總共不值幾個(gè)錢(qián)?？伤鼈兠闇?zhǔn)的，恰恰是不同群體最細(xì)微的“急難愁盼”。

老人怕“看不清”，騎手怕“卡路上”，勞動(dòng)者怕“冷飯下肚”——這些東西太小了，可英山縣總工會(huì)看見(jiàn)了，接住了。

什么是正確的政績(jī)觀(guān)?

不是樓有多高、路有多寬，而是老人能否看清一張表格，騎手能否少一份焦慮，勞動(dòng)者能否吃上一口熱飯。政績(jī)不在匯報(bào)材料里，而在老百姓的衣食冷暖中;不在數(shù)字的漲幅里，而在那一句“飯菜一熱，干活都有勁了”的笑容里。

當(dāng)前，全黨上下正深入開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀(guān)教育，核心就是回答好“為誰(shuí)創(chuàng)造政績(jī)、創(chuàng)造什么樣的政績(jī)、怎樣創(chuàng)造政績(jī)”這一根本問(wèn)題。英山縣總工會(huì)用細(xì)枝末節(jié)的“微服務(wù)”給出了一種回答：把“民生”二字從文件里拽出來(lái)，變成老人鼻梁上的清晰、騎手掌心里的踏實(shí)、勞動(dòng)者飯盒里的熱乎氣。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑;這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)，不如勞動(dòng)者那一句：“熱飯熱菜隨時(shí)能進(jìn)口，干活都有勁了?！?/p>

微末間，自有山河。從“文件里”到“心坎上”，這是政績(jī)觀(guān)的轉(zhuǎn)身，更是初心的回歸。

編輯：李曉靜