十堰廣電訊（全媒體記者 陳偉 特約記者 李波 郭華）1月27日，記者從市商務局獲悉，2020年我市共受理城區(qū)單用途商業(yè)預付卡消費投訴988件。市商務部門特別提示，歲末年初，正值單用途商業(yè)預付卡消費旺季，市民預付卡消費需謹慎。

 27日上午，市商務綜合行政執(zhí)法支隊對2020年十堰城區(qū)單用途商業(yè)預付卡消費投訴受理進行匯總分析提出，2020年，市商務局接到并處理零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務業(yè)等各類預付卡消費投訴988件，其中涉及美容美發(fā)行業(yè)663件，與2019年同比增長136%， 住宿和餐飲行業(yè)123件，同比減少25%，汽修行業(yè)86件，同比增長187%， 零售行業(yè)30件，足浴行業(yè)20件，養(yǎng)生行業(yè)38件，干洗行業(yè)17件，攝影行業(yè)10件，拍賣行1件。

2020年我市單用途商業(yè)預付卡消費受理投訴呈現(xiàn)出一些新特點：一是單筆充值金額較大，最大金額10多萬元；二是涉及人數(shù)較多、數(shù)額較大；三是涉及行業(yè)范圍增大，大到連鎖企業(yè)，小到路邊攤點；四是汽修行業(yè)投訴受理增幅最大。

單用途商業(yè)預付卡是指從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務業(yè)發(fā)行的，僅限于在本企業(yè)或本企業(yè)所屬集團或同一品牌特許經(jīng)營體系內兌付貨物或服務的預付憑證。發(fā)行預付卡的主要目的是為了方便市民消費和企業(yè)經(jīng)營，但是，近年來有不法經(jīng)營者借機斂財、設陷阱，讓消費者蒙受損失。市商務等部門在打擊處理這類投訴案件的同時，提醒廣大市民要擦亮眼睛，謹慎消費。

現(xiàn)在處于歲末年初， 正是單用途商業(yè)預付卡消費充值高峰期，許多不法分子披著“刺激消費、年終大促”等外衣，吸引消費者大額預付充值消費，惡意吸儲資金后以跑路、失聯(lián)、轉讓等各種手段，導致廣大消費者預付資金無法正常消費、流失上當受騙。 市商務局提醒廣大消費者，商業(yè)預付卡式消費一定要謹慎理性，切不可追求高優(yōu)惠、大面額充卡，特別是美容美發(fā)、餐飲和汽修等行業(yè)，要提高消費風險防范意識。

編輯：李曉靜