十堰廣電訊（全媒體記者 陳偉 特約記者 李波）“3.15”來臨之際，我市商務(wù)部門組織市飲服辦組成工作專班，對(duì)中心城區(qū)美容美發(fā)門店單用途預(yù)付卡消費(fèi)進(jìn)行檢查整治。

3月10日上午10點(diǎn)鐘，檢查專班首先來到萬達(dá)廣場(chǎng)金街二樓的一家美容店，詳細(xì)詢問和了解該店單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)放、使用情況和消費(fèi)投訴情況，查驗(yàn)了店家的消費(fèi)卡會(huì)員登記、預(yù)付卡消費(fèi)推介說明等，與店家簽訂了“單用途商業(yè)預(yù)付卡經(jīng)營誠信承諾書”。

在六堰一家美容美發(fā)店，檢查組通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)座談介紹、推介宣傳等方式，了解門店預(yù)付卡使用情況、宣傳政策法規(guī)，簽訂了誠信承諾書。在京東路口一家美容機(jī)構(gòu)，檢查組查看了臺(tái)賬、資料，了解了店家的連鎖經(jīng)營情況和預(yù)付卡消費(fèi)情況。

檢查中，市商務(wù)部門介紹，目前在預(yù)付卡消費(fèi)盛行的同時(shí)，美容美發(fā)消費(fèi)投訴糾紛也越來越多。按照行政部門職責(zé)分工，商務(wù)部門主要負(fù)責(zé)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)類的單用途商業(yè)預(yù)付卡投訴調(diào)解工作。近三年市商務(wù)局共辦理單用途商業(yè)預(yù)付卡投訴糾紛1553件(其中2019年524件，2020年536件，2021年493件)，其中投訴涉及最多的行業(yè)是居民服務(wù)業(yè)類的美容美發(fā)行業(yè)，共有239件。涉及消費(fèi)者較多、性質(zhì)比較惡劣的經(jīng)營主體雖然占比較少，但影響極壞。其共同特點(diǎn)是通過高額優(yōu)惠促銷活動(dòng),誘導(dǎo)大量消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后突然徹底關(guān)門、跑路，消費(fèi)者既無法繼續(xù)消費(fèi)，又難以要回充值本金。

我市中心城區(qū)目前共有大小美容美發(fā)機(jī)構(gòu)上千家。其中規(guī)模稍大的有200多家。目前在檢查中發(fā)現(xiàn)，這些商家辦理的預(yù)付卡消費(fèi)都不同程度存在不規(guī)范、充卡額度超限等情況。

市商務(wù)局工作人員介紹， 目前美容美發(fā)行業(yè)，單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)放存在的問題主要有三個(gè)：一、是消費(fèi)者在辦卡時(shí)沒有與商家或者商家沒有主動(dòng)與消費(fèi)者簽訂合同； 二、是發(fā)放的單用途商業(yè)預(yù)付卡(單張)卡金超過5000元；三、是商家沒有建立預(yù)付卡專用賬戶，不能保證做到?？顚Ｓ?。

目前，專班檢查工作正在進(jìn)一步推進(jìn)，對(duì)存在的問題一一作了備案登記。各縣市區(qū)商務(wù)部門也正就美容美發(fā)行業(yè)單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行抽查整治。

在此，市商務(wù)部門特別提示，喜歡預(yù)付卡充值消費(fèi)的朋友，一定要警惕以下幾類促銷活動(dòng)：一是充值打折，會(huì)員享受6折甚至更大的折扣;二是充1000送1000等充多少送多少的活動(dòng);三是充值辦年卡，一年內(nèi)洗剪吹燙染不限消費(fèi)次數(shù);四是充值消費(fèi)給一定利息甚至返還本金，如果遇到有經(jīng)營者勸導(dǎo)入股分紅，更不能參加。這些都違背了正常的市場(chǎng)經(jīng)營秩序。提醒廣大市民朋友，理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎辦卡。

編輯：王聰驄