“店小二”精神的實質，其實就是服務意識。湖北省優(yōu)化營商環(huán)境大會強調，要從企業(yè)的角度想問題，從管理者向服務者轉變。為了讓服務對象從每一件小事中實實在在感受到營商環(huán)境的變化。今年，十堰市出臺了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的政策，包括放寬市場準入、擴大民間投資、鼓勵科技創(chuàng)新、大幅度減稅降費等，推動營商環(huán)境不斷提升。

這兩天，武漢中商集團十堰分公司的財務主管收到了一份“私人訂制”的賬單。在這份賬單上，年度申報及繳納稅費信息、減免退稅信息、發(fā)票領用信息、納稅信用等級信息，以及最新稅費優(yōu)惠政策信息等一目了然。

武漢中商集團有限公司十堰分公司財務部主管 莫海玲：“這個年度賬單非常全面細致，以前我們統(tǒng)計起來的話就非常繁瑣，而且需要耗時很長時間，數(shù)據(jù)也不一定準確。但是現(xiàn)在有了這個賬單，我們會覺得很清楚，非常方便?！?/p>

今年，十堰市張灣區(qū)稅務局在全省首創(chuàng)推出的“年度納稅繳費賬單”。在此之前，企業(yè)涉稅信息只能自己一筆筆累加，由于金額多、數(shù)據(jù)雜，核算賬單總是有出入，自身享受的減稅政策往往成了一筆“糊涂賬”。

十堰市張灣區(qū)稅務局第一稅務所副所長 魏榮：“通過前期的一些問需走訪、納稅人座談會以及稅務體驗師給我們反饋的意見建議，然后就想通過這個賬單服務，把納稅人的一些涉稅訴求給反映出來?！?/p>

一張納稅繳費賬單，讓企業(yè)財務核算變得“簡單”，但這樣的轉變，讓稅務部門的工作變得更為“繁瑣”。要將200多萬筆數(shù)據(jù)精準地推送到納稅人手中并不簡單。十堰市張灣區(qū)稅務局大膽創(chuàng)新，依托十堰市政府搭建起“智稅一網(wǎng)通”平臺，將數(shù)據(jù)安全導入。

十堰市張灣區(qū)稅務局局長 尤勇：“工作量非常繁雜，我們抽調了二十多人組成工作專班，花了一個多月的時間進行統(tǒng)計。需要稅務、電信、以及平臺等多個部門緊密配合，確保安全、精準、萬無一失?！?/p>

把麻煩留給自己，把方便送給企業(yè)。今年，張灣區(qū)稅務局還推出了微信小程序、手機短信等便捷查詢方式，讓企業(yè)可以多渠道、多角度地了解到涉稅信息及國家稅費優(yōu)惠政策。目前，全區(qū)16779家企業(yè)及個體工商戶實現(xiàn)了“私人訂制”全覆蓋。

十堰市張灣區(qū)稅務局局長 尤勇：“下一步我們將依托‘智稅一網(wǎng)通’平臺，推出一企一策政策套餐，探索遠程輔導、幫辦代辦、預約辦理等多元化服務，形成線上速回應 ，線下解疑難的高效服務模式，實現(xiàn)所有涉稅事項一網(wǎng)通辦。”

編輯：陸興敏