為進一步提升物業(yè)管理服務水平,及時化解物業(yè)矛盾糾紛,促進市場健康發(fā)展,近日,十堰市住房和城市更新局對2025年上半年“12345” 政務服務便民熱線涉及物業(yè)管理服務投訴量較多的物業(yè)服務企業(yè)進行了統(tǒng)計,現予以公布,接受廣大業(yè)主監(jiān)督,督促物業(yè)服務企業(yè)改進服務方法、端正服務態(tài)度,不斷提升住宅小區(qū)舒適度和業(yè)主滿意度。
2025年上半年十堰中心城區(qū)物業(yè)領域
投訴情況統(tǒng)計表

今年以來,全市通過開展“物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”集中整治,不斷完善物業(yè)服務質量評價“紅黑榜”制度,全市物業(yè)問題投訴總量持續(xù)下降,取得了一定成效。同時,鼓勵廣大業(yè)主積極參與監(jiān)督,如發(fā)現物業(yè)服務領域突出問題,可及時向縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門反映,通過合理合法表達訴求,共同推動物業(yè)服務質量提升。
投訴渠道如下:
1、向物業(yè)行業(yè)主管部門反映,茅箭區(qū)住建局物業(yè)投訴電話:0719-8890337,張灣區(qū)住建局物業(yè)投訴電話:0719-8529258,市住新局物業(yè)投訴電話:0719-8673156。
2、向十堰市聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)專班辦公室投訴,通過進入“十堰市物業(yè)領域問題征集小程序”反映,可以【點擊進入】,清楚填寫問題信息,聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)專班辦公室將對征集的問題分類交辦,壓實各方工作責任,對重點線索提交聯(lián)合執(zhí)法專班辦理,切實解決群眾身邊的物業(yè)領域煩心事,共建共享幸福小區(qū)。
方式一:

方式二:

編輯:萬林