日前，記從市住房和城市更新局獲悉，今年以來(lái)，十堰已有5家物業(yè)服務(wù)企業(yè)因物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)、管理混亂等突出問(wèn)題，被依法依規(guī)清退，這5家公司分別是房縣吉安物業(yè)服務(wù)有限公司、房縣福苑物業(yè)管理有限公司、房縣盛邦物業(yè)有限公司、湖北錦城物業(yè)管理有限公司、竹山縣洪安物業(yè)有限責(zé)任公司。

房縣吉安物業(yè)服務(wù)有限公司

房縣七河建材城小區(qū)于2012年竣工，是典型的商住一體小區(qū)，居住人口和商業(yè)活動(dòng)較為密集。房縣吉安物業(yè)服務(wù)有限公司在該小區(qū)服務(wù)期間，存在垃圾清理不及時(shí)、公共區(qū)域雜物堆積等情況。

面對(duì)小區(qū)存在的諸多問(wèn)題，物業(yè)公司既無(wú)有效管理措施，也未積極與業(yè)主溝通解決，導(dǎo)致信訪矛盾突出，業(yè)主投訴不斷，其服務(wù)水平低于全縣物業(yè)服務(wù)平均標(biāo)準(zhǔn)。

目前，房縣紅塔鎮(zhèn)七河村針正推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建工作。待業(yè)主委員會(huì)正式成立后，將通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)共同商議，并依法選聘新的物業(yè)公司，為小區(qū)提供后續(xù)物業(yè)服務(wù)。

房縣福苑物業(yè)管理有限公司

房縣福苑物業(yè)管理有限公司屬前期物業(yè)，因缺乏有效的管理機(jī)制和人員配置，對(duì)東城名居小區(qū)秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等基本服務(wù)工作落實(shí)不到位，未能有效保障小區(qū)的正常秩序，其物業(yè)服務(wù)水平未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足業(yè)主需求。

因小區(qū)住宅區(qū)住戶只有48戶，經(jīng)房縣城關(guān)鎮(zhèn)政府和東關(guān)社區(qū)研究決定實(shí)行業(yè)主自治，迅速召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)，并召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)完成物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)相關(guān)資料和設(shè)施承接，目前小區(qū)運(yùn)行穩(wěn)定。

房縣盛邦物業(yè)有限公司

房縣盛邦物業(yè)有限公司與房縣詩(shī)源華府小區(qū)業(yè)主委員會(huì)之間存在嚴(yán)重的“協(xié)作障礙”，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞后長(zhǎng)期得不到維修，如電梯故障頻發(fā)、下水道堵塞等問(wèn)題，嚴(yán)重影響業(yè)主的日常生活。自2024年以來(lái)，因物業(yè)公司拖欠電梯維保費(fèi)用，致使電梯故障不斷，業(yè)主多次投訴，信訪矛盾突出。

針對(duì)詩(shī)源華府小區(qū)的問(wèn)題，房縣相關(guān)部門對(duì)房縣盛邦物業(yè)有限公司采取超常規(guī)督促整改手段。同時(shí)，積極配合城關(guān)鎮(zhèn)下西關(guān)社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法依規(guī)選聘了新物業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，小區(qū)電梯運(yùn)行恢復(fù)正常，環(huán)境衛(wèi)生得到極大改善，消防通道保持暢通，業(yè)主投訴顯著降低。

湖北錦城物業(yè)管理有限公司

旺盛新都匯小區(qū)位于鄖西縣環(huán)城東路，由湖北錦城物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)。由于物業(yè)公司因管理不善、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到業(yè)主需求，住戶之間物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，且物業(yè)費(fèi)使用不透明，種種問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾日益激化。

經(jīng)多方協(xié)調(diào)未果，今年7月，鄖西縣房地產(chǎn)服務(wù)中心會(huì)同鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)人民政府、東營(yíng)社區(qū)指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，依法解聘原物業(yè)公司，同時(shí)選聘了一家信譽(yù)良好的物業(yè)公司入駐。新物業(yè)公司入駐后，迅速開(kāi)展了小區(qū)環(huán)境的整治和提升工作，得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

竹山縣洪安物業(yè)有限責(zé)任公司

2021年初，竹山縣洪安物業(yè)有限責(zé)任公司進(jìn)駐竹山縣金山苑小區(qū)為其提供物業(yè)服務(wù)，但履職期間問(wèn)題頻出，主要存在服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，公共衛(wèi)生清掃滯后，物業(yè)人員配置不足，小區(qū)飛線充電現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。竹山縣住建局多次約談并下達(dá)整改通知書(shū)，該物業(yè)企業(yè)卻敷衍應(yīng)對(duì)，未整改落實(shí)到位。

竹山縣相關(guān)部門經(jīng)核查，確認(rèn)其行為違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》。據(jù)此，竹山縣住建局責(zé)令該物業(yè)公司于2025年4月向小區(qū)業(yè)委會(huì)提交退出申請(qǐng)，并向小區(qū)業(yè)主公示退出情況，按照正常程序于7月25日公示期滿后完成退出及設(shè)施、賬目移交。截至7月25日，竹山縣洪安物業(yè)有限責(zé)任公司已按要求完成退出工作。

十堰市住房和城市更新局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核制度，密切跟進(jìn)新入駐的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職情況，確保各小區(qū)管理有序。同時(shí)，也希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)能以此為戒，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，依法依規(guī)履行服務(wù)職責(zé)。

廣大市民如遇物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題，可撥打下列電話或發(fā)送電子郵件進(jìn)行舉報(bào)▼

茅箭區(qū)住建局

電話：0719-8890337

郵箱：mjqzjjfgk@163.com

張灣區(qū)住建局

電話：0719-8529258

郵箱：912834792@qq.com

十堰經(jīng)開(kāi)區(qū)城市更新中心

電話：0719-8315733

郵箱：280890520@qq.com

丹江口市住建局

電話：0719-5224549

郵箱：44354231@qq.com

武當(dāng)山房管局

電話：0719-5664760

郵箱：20491226@qq.com

鄖陽(yáng)區(qū)住建局

電話：0719-7233208

郵箱：931450112@qq.com

鄖西縣房地產(chǎn)服務(wù)中心

電話：0719-6235298

郵箱：3796126972@qq.com

房縣房地產(chǎn)服務(wù)中心

電話：0719-3250157

郵箱：1327483374@qq.com

竹山縣房地產(chǎn)服務(wù)中心

電話：0719-4228019

郵箱：517954331@qq.com

竹溪縣房地產(chǎn)服務(wù)中心

電話：0719-2721469

郵箱：104602222@qq.com

編輯：張紅艷