十堰廣電訊（通訊員  譚陳澤西）9月28日，房縣召開文化和旅游安全生產(chǎn)暨國慶中秋假日市場工作會議，旨在全面總結(jié)1-3季度文旅市場安全生產(chǎn)工作成效，并精心部署國慶中秋假期的旅游環(huán)境綜合整治與安全生產(chǎn)工作，確保游客在雙節(jié)期間能夠享受到一個安全、有序、愉快的旅游環(huán)境。房縣縣委副書記潘洪莉出席會議并講話。

會議強調(diào)，必須嚴格按照中央、省、市、縣各級對假日市場及文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作的部署要求，以高度的責任感和使命感，堅決防范和遏制重特大事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

會議指出，全體干部需牢固樹立“群眾過節(jié)、干部過關(guān)”的政治意識，以問題為導向，精準施策，打出一套行之有效的治理“組合拳”。通過閉環(huán)管理機制，緊盯前期排查出的安全隱患，逐一整改落實；同時，開展多部門聯(lián)合檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除新出現(xiàn)的安全隱患；同步推進普法宣講，增強游客及從業(yè)人員的安全意識與法律意識，讓游客在房縣能夠乘興而來、滿意而歸。

為提升游客體驗，會議提出要以“真心誠意”抓服務(wù)保障。具體措施包括：做足旅游要素保障，合理劃設(shè)臨時停車區(qū)域，推行交通首違免罰政策，增設(shè)移動信號車等，確保游客游覽過程順暢無憂；做細交通疏導方案，在人流密集區(qū)域?qū)嵤皢蜗蛲ㄐ?分道游覽”措施，快速響應(yīng)并處理高速堵塞情況，讓游客出行更加便捷；做嚴市場秩序監(jiān)管，嚴厲打擊“不合理低價游”“強制消費”等違法行為，及時受理并處理12315熱線投訴，保障游客消費權(quán)益，讓游客消費得放心。

會議還強調(diào)要以“過硬服務(wù)”抓體驗提升。通過建強便民服務(wù)站點，將旅游指引直接送到游客手中；織密投訴調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保游客糾紛能夠得到及時有效解決；豐富文旅活動內(nèi)容，將精彩紛呈的節(jié)目呈現(xiàn)給每一位游客，贏得廣泛好評與美譽。

為確保各項措施落到實處，會議要求全體參會人員提高政治站位，強化安全部署，明確責任分工，確保每一項安全措施都責任到人。同時，要居安思危，常態(tài)化開展自查自糾工作，確保旅游設(shè)施與人員的雙重安全，有效防范輿情風險。通過精準施策，備齊便民物資，及時發(fā)布氣象信息，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，嚴控市場價格，共同營造一個近悅遠來的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。

會議最后強調(diào)，要凝聚各方合力，壓實責任鏈條，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)同的工作格局。通過營造良好的宣傳氛圍，提升應(yīng)急處突能力，確保文旅工作各項部署能夠落地見效。全體參會人員要以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執(zhí)行力，將每一項工作做細做實，讓游客在房縣既能領(lǐng)略到“詩酒遠方”的獨特魅力，又能感受到“賓至如歸”的溫馨與關(guān)懷。 

編輯：郭梅