十堰廣電訊(全媒體記者 白璐 通訊員 王俊琳)10月24日,茅箭區(qū)社保中心兩名業(yè)務(wù)骨干受邀走進(jìn)市社保局主辦的線上政策宣講直播間,以開(kāi)展“社保進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī),圍繞城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)這一民生熱點(diǎn),為全市廣大參保群眾帶來(lái)了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、講解透徹的“云課堂”。此次直播活動(dòng)旨在進(jìn)一步提升社保政策的知曉度和覆蓋面,打通社保政策宣傳服務(wù)的“最后一公里”。

直播過(guò)程中,茅箭區(qū)社保中心的兩位干部化身“政策主播”,憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和豐富的基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保范圍、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政府補(bǔ)貼、待遇領(lǐng)取條件、養(yǎng)老金計(jì)算方法、資格認(rèn)證流程以及關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)而清晰的梳理與講解。他們不僅對(duì)政策條文進(jìn)行了精準(zhǔn)解讀,還結(jié)合工作中遇到的典型案例,生動(dòng)剖析了參保繳費(fèi)的長(zhǎng)期收益和重要意義,引導(dǎo)全市廣大群眾積極參保、持續(xù)繳費(fèi)、合理選擇繳費(fèi)檔次。
在與熱心網(wǎng)友互動(dòng)答疑環(huán)節(jié),兩位干部針對(duì)直播間網(wǎng)友提出的“如何線上辦理參保登記”“不同繳費(fèi)檔次退休后能領(lǐng)多少錢”“斷繳后如何補(bǔ)繳”等具體問(wèn)題,進(jìn)行了耐心細(xì)致的在線解答,提供了明確的操作指引。直播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)踴躍,氣氛熱烈,專業(yè)的講解與貼心的服務(wù)贏得了線上網(wǎng)友的一致好評(píng)與點(diǎn)贊。
近年來(lái),茅箭區(qū)社保中心始終致力于提升服務(wù)效能,通過(guò)簡(jiǎn)化流程、下沉服務(wù)、線上辦理等多種方式,不斷優(yōu)化環(huán)境,方便辦事群眾。此次參與直播活動(dòng),是積極拓展政策宣傳渠道、主動(dòng)服務(wù)群眾的又一具體體現(xiàn)。未來(lái),茅箭區(qū)社保中心將繼續(xù)探索更加多元、更加便捷的服務(wù)形式,努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加暖心的社會(huì)保障服務(wù)。
編輯:尹杉杉