創(chuàng)一流，爭第一，干唯一。觀眾朋友大家好，您現(xiàn)在收看的是由十堰新聞綜合頻道、秦楚風(fēng)客戶端、十堰廣播電視臺微信視頻號同步播出的能力作風(fēng)建設(shè)《周五面對面》。

民生實事，事事關(guān)乎民心。今年以來，全市上下以“創(chuàng)一流、爭第一、干唯一”的干事創(chuàng)業(yè)精氣神，緊緊圍繞服務(wù)全省支點建設(shè)，推動黨員干部深入基層一線，在解決群眾急難愁盼中淬煉謀大勢、搶機(jī)遇、解難題、促發(fā)展、惠民生、守底線的過硬能力，扎實辦好每一件民生實事，切實增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。本期《周五面對面》“民生實事見行動”系列訪談，聚焦竹山縣在辦實事解難題上有哪些好經(jīng)驗好做法，哪些方面還需要提升和改進(jìn)。

參與本期節(jié)目的嘉賓：竹山縣委常委、常務(wù)副縣長成剛，竹山縣政府辦黨組成員、副主任、督查室主任萬善樹，竹山縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長鄒彬，竹山縣寶豐鎮(zhèn)黨委書記李光才，竹山縣寶豐鎮(zhèn)喻家塔村黨支部書記羅明星，竹山縣寶豐鎮(zhèn)村民代表馮顯亮，竹山縣居民代表周祥、殷世全。

主持人：民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年以來，竹山縣實施了一批事關(guān)群眾切身利益的民生實事項目，用心用情用力地把好事辦好、實事辦實，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。這些民生實事都涉及哪些領(lǐng)域，推進(jìn)情況怎么樣？來看短片。

【短片一】2025年竹山縣重點推進(jìn)十項民生實事

今年以來，竹山縣緊扣深化干部能力作風(fēng)建設(shè)要求，聚焦群眾“急難愁盼”問題，重點推進(jìn)群眾居住條件改善、弱勢群體關(guān)愛等10項民生實事落地見效。一新建城東水廠，改善城區(qū)供水條件。二實施40個以上老舊小區(qū)改造；加裝電梯30部。三新建智慧停車場30 處，新增停車泊位2000個。四新建、改造農(nóng)村公路200公里、橋梁10座;實施鄉(xiāng)村道路安防工程100公里。五推進(jìn)農(nóng)村廁所、污水、垃圾一體化治理，改造農(nóng)村戶廁3500個以上。六建設(shè)“堵河綠島”30個；充電樁200個以上。七遷建縣特殊教育學(xué)校，新增學(xué)位200個。八完成15萬人次高血壓、糖尿病等慢病和心腦血管疾病免費(fèi)篩查；實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)急診救護(hù)車費(fèi)用全免。九對精神障礙患者應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救；為100名失能老年人提供集中照護(hù)服務(wù)。十開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)提升培訓(xùn)5000人次；幫助群眾就近就業(yè)3000人，其中農(nóng)村居家婦女就業(yè)1000人以上。

主持人：短片中播放的民生實事都是涉及群眾最關(guān)心、最直接的利益問題，2025年竹山縣這些民生實事是如何確定的？

竹山縣委常委、常務(wù)副縣長 成剛：民生實事關(guān)鍵在“實”。今年以來，該縣先后通過線上平臺、基層走訪、部門對接等方式，搜集到群眾各類意見建議300多條。在全面梳理和反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，一共歸納了十個方面的實事，這些實事都是群眾迫切需要解決的，也是群眾呼聲很高的事情，主要集中在群眾的出行、就業(yè)、居住、環(huán)境等方面。這些實事每一件都源自群眾的呼聲，也是必須回答的民生問題。

主持人：對民生實事項目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策支持方面是如何保障的？

竹山縣委常委、常務(wù)副縣長 成剛：縣委、縣政府高度重視民生實事的推進(jìn)工作，為了保障民生實事快速、高效推進(jìn)，縣委、縣政府執(zhí)行的是“頂格推進(jìn)”，簡單來說就是“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一抓到底”。由縣級分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，部門專班負(fù)責(zé)推進(jìn)，縣委、縣政府每周調(diào)度，督查力量全程跟蹤問效，形成了從任務(wù)到結(jié)果的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。在要素保障上，一方面積極向上爭取政策和資金支持，另一方面縣財政優(yōu)先傾斜民生，目前已統(tǒng)籌落實各類資金5.7億元，為項目順利實施奠定了堅實基礎(chǔ)。

主持人：民生實事項目的推進(jìn)，除了靠政策支持之外，精準(zhǔn)有力的監(jiān)督顯得尤為重要，竹山縣運(yùn)用了哪些手段、采取了哪些機(jī)制保障項目能夠順利推進(jìn)？

竹山縣政府辦副主任、督查室主任 萬善樹：在督查工作中，落實研判交辦機(jī)制、跟蹤問效機(jī)制、成效評價機(jī)制，確保民生實事項目定一件、干一件、成一件。一是“點對點”交辦，細(xì)化工作責(zé)任。對《縣政府工作報告》承諾的民生實事項目第一時間分解交辦，建立縣級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦，部門一把手抓統(tǒng)籌，具體負(fù)責(zé)人抓落實的工作責(zé)任鏈條，明確時間表、路線圖，有力保障民生實事項目穩(wěn)步推進(jìn)。二是“實打?qū)崱倍睫k，錘煉務(wù)實作風(fēng)。建立“督查室牽頭、部門聯(lián)動、定期調(diào)度”工作推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)過程管理，每季度梳理民生實事項目進(jìn)展情況，督辦下一步工作。會同縣委能力作風(fēng)辦深入一線督導(dǎo)民生實事落實情況，既核實進(jìn)度，又看現(xiàn)場、訪群眾、聽民意；在政府辦公樓顯著位置滾動播放重點項目進(jìn)度，以紅黃綠標(biāo)注進(jìn)度，晾曬項目責(zé)任單位，督促時序進(jìn)度。三是“硬碰硬”問效，保障實事辦好。建立問題清單，對季度推進(jìn)緩慢的民生事項實行清單交辦，重點盯辦、銷號管理。最終，以群眾滿意度來衡量民生實事辦理質(zhì)效，驅(qū)動干部能力作風(fēng)的大提升、大轉(zhuǎn)變。

主持人：相信在堅實的政策保障下和有力的督查檢查下，民生實事項目一定能夠得到順利推進(jìn)。截至目前，竹山縣的民生實事項目整體完成情況怎么樣?

竹山縣委常委、常務(wù)副縣長 成剛：截至目前，該縣民生實事交出的答卷是全部完成。目前30部電梯、32個停車場、216個充電樁全面建成投用；鄉(xiāng)鎮(zhèn)急診救護(hù)車實現(xiàn)轄區(qū)全部免費(fèi)服務(wù)；累計幫助超過4600名群眾實現(xiàn)就近就業(yè)?？偟膩砜矗嵤录兄?、事事見成效。

主持人：今年以來，竹山縣通過扎實推進(jìn)每一個民生項目，用一件件實事穩(wěn)穩(wěn)地托起群眾幸福生活，群眾的幸福感、獲得感都有哪些提升，他們的生活都有哪些變化?接下來，通過老舊小區(qū)改造這件民生實事來了解一下。

【短片二】老舊小區(qū)煥新顏 居住品質(zhì)大改觀

冬日暖陽里，行走在竹山縣城的大街小巷，一個個老舊小區(qū)原地升級“煥新”，道路暢通了，環(huán)境整潔了，設(shè)施齊全了，群眾的生活環(huán)境和生活品質(zhì)得到了顯著的改善。

農(nóng)商行小區(qū)居民李偉說，這次改造真是想到居民的心坎上了，現(xiàn)在停車方便，新增車位、門禁、路燈，住著安全又舒心。

位于竹山縣縱橫大道旁的千福廣場小區(qū)是已有20余年樓齡的老舊小區(qū)，小區(qū)墻體斑駁脫落、管線雜亂老化、公共空間局促曾是困擾居民的“老大難”問題。今年該小區(qū)被納入老舊小區(qū)改造項目施工范圍，通過改造，老小區(qū)“舊貌煥新顏”。

千福廣場居民孫榮華說，小區(qū)通過改造變化非常大，破損道路變成了平整的瀝青路，房屋外墻粉刷一新，空中飛線捋順入地，排水排污系統(tǒng)全面升級改造，現(xiàn)在生活在小區(qū)里感到非常安全，各方面都很滿意。

千福小區(qū)居民陳善琦說，有電梯方便多了，老鄰居能經(jīng)常下樓曬太陽、聊聊天，感覺心情舒暢。

據(jù)了解，竹山縣在老舊小區(qū)改造推進(jìn)過程中，通過創(chuàng)新改造工作思路，實現(xiàn)從“為民做主”到“讓民做主”的轉(zhuǎn)變，讓改造工程真正改到群眾的心坎上。

竹山縣房地產(chǎn)服務(wù)中心住房保障辦工作人員 鄧城臣：堅持“改造一個、更新一片、提升一域”的原則，通過建立長效管護(hù)機(jī)制，確保改造后的小區(qū)不僅耐看，更要宜居。

主持人：老舊小區(qū)改造是提升居民生活品質(zhì)的重要工作，今年竹山縣計劃改造多少個老舊小區(qū)？目前完成了多少？

竹山縣住建局局長 鄒彬：2025年，竹山縣在城區(qū)將城西路、西關(guān)路、東門路、十堰路4個片區(qū)列入老舊小區(qū)改造，共計改造41個小區(qū)，5604戶，改造面積43萬平方米，目前，改造任務(wù)已全部完成。

主持人：改造的范圍和改造的內(nèi)容是什么？

竹山縣住建局局長 鄒彬：一是完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，更新改造水、電、路、氣、綠化美化等項目；二是對建筑物本體進(jìn)行改造，主要進(jìn)行墻面修繕、屋頂防水、違建的拆除等；三是注重公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，修建公廁、休閑桌椅，配套養(yǎng)老扶幼、文化體育設(shè)施等。

主持人：老舊小區(qū)改造，肯定是要充分聽取群眾的想法和意見的，在收集民意，滿足群眾需求方面是怎么做的？

竹山縣住建局局長 鄒彬：改造前，通過召開樓棟會、院子會，發(fā)放調(diào)查問卷等方式廣泛征求居民意見，科學(xué)制定施工方案；改造中，再次入戶個別征求意見，優(yōu)化施工方案，強(qiáng)化過程監(jiān)管；改造后，組織“兩代表一委員”再排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保群眾需求盡量滿足。

主持人：老舊小區(qū)改得好不好，有沒有改到老百姓的心坎上，還是需要老百姓自己來評價。

竹山縣東門社區(qū)居民 周祥：如今的生活跟以往相比變化很大，他家住在航運(yùn)小區(qū)31號樓始建于上世紀(jì)80年代，長時間失修，下雨時候外面大下，室內(nèi)小下。遇到改造的機(jī)遇，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，多次到現(xiàn)場勘察，定下來今年整改，現(xiàn)在都已經(jīng)完成?？偨Y(jié)一句話：國家富強(qiáng)惠民生，老舊危房煥然新；排險解難保安全，民眾受益喜盈盈。

竹山縣明清社區(qū)居民 殷世全：自己居住的小區(qū)現(xiàn)在改得也非常好，非常滿意。

主持人：除了對自己居住的小區(qū)感到滿意之外，對近年來竹山縣的城市環(huán)境更新、品質(zhì)的提升方面，有哪些真切的感受？

竹山縣明清社區(qū)居民 殷世全：舊城改造非常好。南門城的舊城門得到修繕，讓老百姓重新找回了過往的記憶與鄉(xiāng)愁。西關(guān)老街通過改造后，街道變寬了、環(huán)境變美了，還建有休閑長廊和環(huán)衛(wèi)工的驛站，如今的西關(guān)老街成了竹山的風(fēng)景線和網(wǎng)紅打卡地。自己是土生土長的北門溝老居民，北門溝從原來的臭水溝變成了生態(tài)體育公園，里面大小球場建有十幾個，一到晚上體育場里打球的、散步的、聊天的、跳舞的，群眾滿面笑容，贊嘆不已，作為一個老居民感謝政府做的好事、實事、惠民事。

主持人：通過竹山縣的各位領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表的介紹，真切看到了竹山縣今年以來民生實事推進(jìn)的變化以及群眾真正得到的一些實惠。竹山縣在民生實事項目推進(jìn)過程中，還有哪些是需要提升和改進(jìn)的？

【短片三】道路坑洼難行 改造緣何滯后

竹山縣寶豐鎮(zhèn)群眾向市長熱線12345反映，寶牌路喻家塔村至墩子段路況差，出行不便，希望能早日維修改造。寶牌路全長11.3公里，是鄉(xiāng)道骨干線路，其中寶豐鎮(zhèn)喻家塔村至墩子段長約4公里的道路破損問題，是村民們反映多次的煩心事。

據(jù)了解，依靠這段道路出行的主要是寶豐鎮(zhèn)小堰村和喻家塔村村民，沿線輻射人口1000余人。針對路面破損嚴(yán)重的問題，村民們也多次向上級部門反映相關(guān)情況。今年初，竹山縣寶豐鎮(zhèn)向縣交通運(yùn)輸局申報了寶牌路的改造計劃。

竹山縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)中心負(fù)責(zé)人 劉煥東：竹山縣交通局把這個項目納入到2025年建設(shè)計劃，5月份寶豐鎮(zhèn)已完成項目立項批復(fù)，工期6個月，計劃11月底完工，目前該項目剛完成招投標(biāo)。

截至目前，該項目遲遲未進(jìn)入實質(zhì)性施工階段。對此，大家都盼著這條路能早點施工。

主持人：通村路是農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)中的“毛細(xì)血管”，承擔(dān)著群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)闹匾δ?，也是群眾最為關(guān)心的熱點民生問題。這條路出行不便，給生產(chǎn)和生活帶來了哪些影響？

竹山縣寶豐鎮(zhèn)村民 馮顯亮：前段時間，家里親戚得了重大疾病，非常危險，打120叫救護(hù)車來，路坑坑洼洼的，破損面大，加上路基下沉，非常危險，希望這條路的問題可以早日解決。路面這種情況應(yīng)該有兩年多了，平常出去辦事十分不方便。

主持人：道路通行不便，村民們心里很著急，想必當(dāng)?shù)氐拇逦瘯渤袚?dān)著很大的壓力？為此做了哪些工作？

竹山縣寶豐鎮(zhèn)喻家塔村黨支部書記 羅明星：寶牌路破損嚴(yán)重，嚴(yán)重影響村民們出行，喻家塔村主要以發(fā)展黃栗大米、茶葉兩種產(chǎn)業(yè)為主，交通運(yùn)輸不便，路面窄、坑坑洼洼，大車進(jìn)來難。這條路村民們向村委會反映了，也打過市長熱線，黨委政府第一時間現(xiàn)場勘查，對破損路面進(jìn)行簡單修復(fù)，設(shè)置警示標(biāo)志，召開院子會給村民做好解釋，也申請立項，爭取早點把這條路修通。

主持人：這條路今年5月份就已經(jīng)立項，但是到近期才開始招標(biāo)，為什么群眾熱切期盼的通村路，進(jìn)度卻這么緩慢？

竹山縣寶豐鎮(zhèn)黨委書記 李光才：關(guān)于大家關(guān)心的寶牌路復(fù)修問題，給群眾帶來的不便，作為黨委政府深表歉意，內(nèi)心也是非常焦慮的。得到訴求以后，第一時間帶領(lǐng)村支部書記到現(xiàn)場進(jìn)行查勘，該路破損嚴(yán)重，路面比較窄，為此第一時間向縣交通部門匯報爭取，納入到2025年改造計劃。但是由于這條路路段比較長，又涉及到兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以在縣交通部門批復(fù)以后，按照項目的程序向發(fā)改部門立項，然后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，同時路要擴(kuò)寬，需要征用老百姓的土地，所以在時間上拖得長了些。

主持人：了解這條路進(jìn)展緩慢的客觀原因，從主觀來看，在為民服務(wù)方面，還有哪些差距？

竹山縣寶豐鎮(zhèn)黨委書記 李光才：為民服務(wù)的主動性以及解決群眾急難愁盼的緊迫性還是不夠，下一步要舉一反三，面對老百姓急難愁盼事情，應(yīng)該第一時間響應(yīng)，克服一切困難加快推進(jìn)，用最短的時間化解群眾的問題。

主持人：村民們現(xiàn)在最關(guān)心的問題是什么？

竹山縣寶豐鎮(zhèn)村民 馮顯亮：最關(guān)心這條路的竣工時間，迫切希望早日通車。

竹山縣寶豐鎮(zhèn)黨委書記 李光才：下一步將加快施工組織，優(yōu)化施工方案，力爭用最短的時間完工，確保在春節(jié)前把路修通，讓老百姓走上順心路、平安路。

主持人：期待這條路能夠早日修好，惠及周邊群眾。竹山縣在民生項目的推進(jìn)過程中，還發(fā)現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)和提升的地方？

竹山縣政府辦副主任、督查室主任 萬善樹：坦誠地說，工作中存在一些不足，有些民生實事項目建設(shè)周期長，還有一些民生實事項目成效需持續(xù)鞏固提升，對于群眾熱切期盼還存在一定差距。

主持人：下一步竹山縣該如何創(chuàng)新方式方法，持續(xù)辦實事解難題，把這些民生實事真正落地見效？

竹山縣委常委、常務(wù)副縣長 成剛：接下來將進(jìn)一步樹牢以人民為中心的工作理念，深入學(xué)習(xí)貫徹市委全會精神，繼續(xù)把保障和改善民生放在突出的位置，重點從以下三個方面整改和提升：一是聽民聲更主動。將整合12345熱線、社區(qū)網(wǎng)格、線上平臺等群眾身邊的發(fā)聲渠道，不僅“接訴即辦”，更主動梳理、提前研判，努力把問題想在前頭、辦在實處。二是抓項目更統(tǒng)籌。民生實事關(guān)聯(lián)度高，會加強(qiáng)跨部門協(xié)同，把該整合的整合、能打包的打包。比如老舊小區(qū)改造，就把加裝電梯、停車充電、管網(wǎng)改造這些群眾關(guān)心的事一并考慮、一體推進(jìn)；鄉(xiāng)村建設(shè)也會統(tǒng)籌好道路、供水、環(huán)境整治等項目，讓資金效益更集中，群眾感受更明顯。三是精細(xì)管更長遠(yuǎn)。項目建成只是第一步，關(guān)鍵是要用好、用久，對已建成的停車場、充電樁、農(nóng)村公路等，會建立管護(hù)機(jī)制，保障運(yùn)維經(jīng)費(fèi)，逐步推行智慧化管理;對學(xué)校、水廠等長期項目，也會持續(xù)跟蹤評估，確保每一件實事都能持續(xù)發(fā)揮作用、真正惠及群眾。展望2026年，還要堅持系統(tǒng)謀劃，整體推進(jìn)，以更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)、更實的舉措推動民生工作從“有沒有”向“好不好、優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變，讓發(fā)展成果更多惠及全縣人民，切實提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

主持人：民有所呼，政有所應(yīng)。把一件件民生小事辦成辦好，是對人民群眾的莊嚴(yán)承諾，也是檢驗工作效率的重要標(biāo)尺，更是踐行為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作風(fēng)實了，距離群眾就近了;能力強(qiáng)了，辦好實事的底氣就足了。希望竹山縣能夠以嚴(yán)的要求、實的作風(fēng)，持續(xù)“創(chuàng)一流、爭第一、干唯一”扎實辦好每一件民生實事，真正讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

編輯：萬林