秦楚風訊（十堰融媒記者 陳偉 通訊員 關艷清）《十堰市住宅小區(qū)物業(yè)服務與管理條例》已于3月1日正式施行。為進一步推動《條例》落地見效，連日來，十堰市住房和城市更新局聯合各區(qū)住建部門及市物業(yè)管理協(xié)會，深入多個住宅小區(qū)、家庭開展系列宣傳活動，面對面為居民解讀新規(guī)，普及物業(yè)知識，提升法治意識。

3月5日上午，市住新局物業(yè)科工作人員來到柳林春曉小區(qū)，在物業(yè)人員的陪同下開展入戶宣傳。

在業(yè)主郝良浩家中，工作人員送上《條例》單行冊，圍繞業(yè)主關心的外墻漏水、下水道反水、公共收益去向等熱點問題，結合具體條款進行細致講解，并告知投訴反映渠道。市住新局物業(yè)科工作人員張軍介紹，物業(yè)領域的投訴電話是8890337，有物業(yè)方面的問題都可以打這個電話。

郝良浩用筆記下舉報電話后說，這個《條例》的出臺可以減少社會矛盾，把《條例》送到家里這項工作很實在、也很用心，非常好。

《十堰市住宅小區(qū)物業(yè)服務與管理條例》是我市首部專門規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務與管理的地方性法規(guī)，旨在通過法治手段保障業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權益，推動構建更加規(guī)范、有序、和諧的居住環(huán)境。

《條例》施行以來，全市迅速掀起學習宣傳熱潮。市住新局聯合茅箭區(qū)、張灣區(qū)住建局及市物業(yè)管理協(xié)會，采取“宣講+咨詢+釋法”的方式，深入小區(qū)一線，針對侵占公共收益、服務質價不符等群眾反映強烈的問題開展靶向解讀，提升宣傳實效。

張軍介紹，工作組已深入和昌三期、百強世紀城、陽光棲谷等多個重點小區(qū)，累計發(fā)放《條例》單行本200余冊，接待業(yè)主咨詢210余人次，通過以案釋法、現場答疑，有效提升了業(yè)主對《條例》的知曉率，營造“學法、懂法、用法”的良好氛圍，為構建共建共治共享的住宅小區(qū)治理新格局奠定基礎，他們將在3月份持續(xù)進入各小區(qū)對《條例》進行廣泛宣傳，實現宣傳全覆蓋。

編輯：萬林