秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 冰客 通訊員 趙連斗 李蒙）6月17日，十堰東站、南京南站、上?？瓦\(yùn)段三地鐵路部門(mén)聯(lián)動(dòng)，順利完成一名腰部術(shù)后12歲女孩的全程護(hù)送任務(wù)，為其搭建起一條安全順暢的回家通道。

當(dāng)日，三地鐵路服務(wù)調(diào)度中心同步收到12306重點(diǎn)旅客服務(wù)工單：旅客于女士需陪同剛完成腰部手術(shù)的女兒從南京返回十堰，孩子術(shù)后需全程平躺，無(wú)法坐立。各站點(diǎn)第一時(shí)間制定專項(xiàng)護(hù)送方案。

8時(shí)30分，南京南站客運(yùn)班組在進(jìn)站口與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員無(wú)縫銜接，將孩子平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至擔(dān)架，通過(guò)綠色通道直達(dá)站臺(tái)。因車廂空間限制，擔(dān)架無(wú)法直接進(jìn)入，工作人員與上?？瓦\(yùn)段乘務(wù)人員協(xié)同，以浴巾承托將孩子平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至商務(wù)座躺位。列車運(yùn)行途中，乘務(wù)組全程重點(diǎn)照看。

列車抵達(dá)十堰東站前，客運(yùn)值班員田耘主動(dòng)致電確認(rèn)接站信息，為避免多次轉(zhuǎn)移造成二次傷害，安排家屬提前進(jìn)站等候。14時(shí)47分，G3231次列車準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)站，值班站長(zhǎng)馮永祥帶領(lǐng)工作人員再次以浴巾承托方式將孩子移出車廂、安置擔(dān)架，護(hù)送通過(guò)地下通道直達(dá)出站口私家車停放處。

“從進(jìn)站到下車，每一個(gè)環(huán)節(jié)你們都考慮到了，沒(méi)有讓孩子受一點(diǎn)顛簸，真的太感謝了?！庇谂窟B連致謝。據(jù)了解，這名女孩8年前意外摔傷腰椎，此次是第五次手術(shù)，三地鐵路部門(mén)的無(wú)縫接力，為她的返鄉(xiāng)康復(fù)之路送上了一份特殊的溫暖。

編輯：陸興敏

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