為規(guī)范城區(qū)出租車行業(yè)經營秩序，提高服務質量，推動行業(yè)健康發(fā)展，近日，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊公布11月份城區(qū)出租車行業(yè)服務質量“紅黑榜”。

紅榜

李華順 亨運萬順達鄂CD66093出租車駕駛員

11月27日下午3時26分，出租車司機李華順搭載一家三口前往天津路大洋五洲小區(qū)。車輛行駛到上海路時，后座孩子突發(fā)驚厥。李華順當即建議送醫(yī)，在得到乘客同意后，他果斷調轉方向，僅用6分鐘就將孩子送至十堰市婦幼保健院。抵達后，他主動下車協助夫婦送診，直至確認孩子被醫(yī)護人員接手，才默默離開。

庹文儉 交通經濟公司鄂CTC269出租車駕駛員

11月1日晚，市民宋先生下車時不慎將背包遺落在出租車后座。司機庹文儉發(fā)現后，第一時間向公司報備。因無法聯系失主，他于次日將背包送交至東岳路派出所。民警通過包內證件找到宋先生，將背包物歸原主。

韋華 佳裕公司鄂CTD630出租車駕駛員

11月28日8時20分，韋華駕駛出租車搭載一名學生從人民路市實驗中學前往北京路京華園小區(qū)，學生下車時，不慎把書包遺落在了后座。

發(fā)現書包丟失后，學生家長徐先生根據孩子提供的線索，聯系了佳裕出租車公司，公司隨即發(fā)布尋物信息。韋華師傅得知后，立即主動與徐先生取得聯系，并歸還了書包。事后，徐先生專程送來錦旗，感謝韋華師傅的熱心與盡責。

黑榜

網約車駕駛員違規(guī)巡游攬客

11月14日21時26分，陳某蘭駕駛鄂CD28203號網約車行駛至漢城天地路段時，在沒有接單的情況下搭載3名乘客，到達目的地后通過微信掃碼收取20元車費。接到市民投訴后，執(zhí)法人員進行了查證，確認陳某蘭在運營過程中存在違反規(guī)定巡游攬客的行為，依法對陳某蘭立案查處，并對其服務質量信譽考核計分。

巡游車駕駛員接受電召任務后未履約

11月27日21時，范某群駕駛鄂CDC4087號出租車接單后長時間未到達約定地點搭載乘客，并以“沒有看到乘客”為由要求乘客取消訂單。接到市民投訴后，執(zhí)法人員進行了查證，確認范某群在運營過程中存在接受電召任務后未履行約定的行為，依法對范某群立案查處，并對其服務質量信譽考核計分。

編輯：陸興敏